سياسة الخصوصية

1. من نحن

شركة هوينسوي للتكنولوجيا البيئية المحدودة هي المسؤولة عن معالجة المعلومات الشخصية الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. وبحسب القانون المعمول به، قد يُشار إلينا بصفتنا مراقب البيانات أو معالج المعلومات الشخصية.

الاسم القانوني: HOENSOEY Environmental Technology Co.,Ltd.
العنوان 25 Xinnan Road, Xinnan Community, Shuangyang Street, Luojiang District, Quanzhou City, Fujian Province, China
الموقع hoensoey.com
للتواصل بشأن الخصوصية: roger@hoensoey.com

لطلب الخصوصية، يرجى استخدام عنوان البريد الإلكتروني "طلب الخصوصية - hoensoey.com".

2 المعلومات التي تقدمها

عند تقديم استفسار أو نموذج طلب عرض أسعار، أو طلب معلومات فنية، أو الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني، قد تقدم معلومات مثل:

• اسمك؛
• اسم الشركة أو المؤسسة؛
• عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعمل؛
• تفاصيل الاتصال عبر الهاتف أو الرسائل؛
• بلد أو منطقة؛
• المنتجات التي تهمك؛
• موقع المشروع، وأبعاده، وكمياته، وشروط تركيبه، ومتطلبات التحميل، أو تفاصيل المشروع الأخرى؛
• محتوى استفسارك ومراسلاتنا معك؛
• المستندات أو الملفات التي تختار تقديمها؛ و
• معلومات أخرى تقوم بتضمينها طواعية.

يستخدم موقعنا الإلكتروني حاليًا إضافة WPForms لإنشاء نماذج الاستفسار وطلبات الأسعار. تُخزَّن البيانات المُرسَلة في قاعدة بيانات ووردبريس الخاصة بالموقع. وبحسب إعدادات كل نموذج، قد يتم إرسال البيانات المُرسَلة أيضًا إلى جهات مُصرَّح لها من الشركة عبر البريد الإلكتروني.

يرجى عدم إرسال معلومات شخصية حساسة أو معلومات شخصية غير ضرورية لاستفسارك التجاري.

3. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

عند استخدامك للموقع الإلكتروني، قد تقوم أنظمة الاستضافة وأدوات الأمان وخدمات التحليلات وتقنيات الموقع الإلكتروني لدينا بمعالجة معلومات مثل:

• عنوان بروتوكول الإنترنت؛
• نوع المتصفح والإصدار؛
• نوع الجهاز ونظام التشغيل؛
• إعدادات اللغة والعرض؛
• الموقع الإلكتروني أو الصفحة المُحيلة؛
• الصفحات التي تمت مشاهدتها والإجراءات التي تم اتخاذها؛
• تاريخ ووقت الطلب؛
• الموقع التقريبي مستمد من المعلومات التقنية؛
• معرفات ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة؛
• معلومات عن فعاليات الإعلان والتحليل؛ و
• معلومات عن الخادم، والأمان، والتشخيص، وسجل الأخطاء.

4. كيف نستخدم المعلومات الشخصية

قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• تشغيل الموقع الإلكتروني وصيانته وتأمينه وحل مشاكله؛
• الرد على الاستفسارات وتقديم عروض الأسعار المطلوبة، ومعلومات المنتج، والرسومات، والعينات، أو الدعم الفني؛
• مناقشة متطلبات المشروع والتوصية بالمنتجات أو التكوينات المناسبة؛
• إدارة علاقة عمل قائمة أو محتملة؛
• الاحتفاظ بسجلات تتعلق بالاستفسارات، وعروض الأسعار، والطلبات، والتسليمات، والدعم، أو الضمانات؛
• توفير محتوى الموقع الإلكتروني المترجم؛
• قياس استخدام الموقع الإلكتروني، ونتائج الإعلانات، وتحويلات النماذج، وأداء الموقع الإلكتروني؛
• تحسين منتجاتنا وصفحاتنا ومحتوانا وتجربة المستخدم؛
• منع البريد العشوائي والاحتيال وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به؛
• إرسال المراسلات التجارية أو التسويقية ذات الصلة حيثما يسمح القانون بذلك؛
• إقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛ و
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية والضريبية والمحاسبية والتزامات حفظ السجلات المعمول بها.

لا نعتزم إرسال محتوى نموذج الاستفسار، مثل رسالتك أو بيانات الاتصال المباشر، إلى خدمات تحليل المواقع الإلكترونية. تهدف التحليلات وتتبع التحويلات إلى تسجيل أحداث الموقع الإلكتروني وليس محتوى استفسارك.

5. الأسس القانونية للمعالجة

يعتمد الأساس القانوني للمعالجة على الغرض والمعلومات المعنية والقانون الذي ينطبق.

عند الاقتضاء، يجوز لنا معالجة المعلومات الشخصية للأسباب التالية:

• لقد أعطيت موافقتك؛
• تُعد المعالجة ضرورية لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك أو لتنفيذ عقد؛
• تُعد المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني؛
• تُعدّ المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة، حيثما يسمح بذلك الأساس ولا تتعارض هذه المصالح مع حقوقك؛ أو
• يسمح القانون المعمول به بأساس معالجة آخر.

قد تشمل مصالحنا المشروعة الرد على استفسارات الأعمال، والحفاظ على علاقات العمل، وحماية الموقع الإلكتروني، ومنع إساءة الاستخدام، وقياس أداء الموقع الإلكتروني، وتحسين منتجاتنا وخدماتنا.

في حال انطباق قانون حماية البيانات الشخصية لجمهورية الصين الشعبية، فإننا نعتمد على الموافقة أو أي ظرف آخر لمعالجة البيانات يسمح به ذلك القانون. وسنطلب موافقة منفصلة أو صريحة حيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك.

6. نماذج الموقع الإلكتروني

نستخدم المعلومات المقدمة من خلال نموذج الاستفسار أو نموذج طلب التسعير للرد على الطلب وإدارة الاتصالات التجارية ذات الصلة.

إذا تضمن النموذج خيارًا منفصلاً لتلقي معلومات تسويقية، فإن هذا الخيار اختياري. يمكنك سحب اختيارك التسويقي في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على قدرتنا على الرد على استفسارك الأصلي.

7. التحليلات والإعلانات وقياس أداء المواقع الإلكترونية

مجموعة أدوات مواقع جوجل وخدمات جوجل

نستخدم Google Site Kit لربط الموقع الإلكتروني بخدمات تشمل Google Search Console وGoogle Analytics 4 وGoogle Ads وPageSpeed ​​Insights.

يُستخدم Google Analytics 4 مع ميزات قياس مُحسّنة وتتبّع تحويلات الموقع الإلكتروني. وبحسب إعدادات الموقع، قد يُسجّل البرنامج مشاهدات الصفحات، والتمرير، والنقر على الروابط الخارجية، وعمليات البحث داخل الموقع، وتنزيل الملفات، والتفاعل مع مقاطع الفيديو، وأحداث التحويل المتعلقة بالنماذج. كما قد يُعالج معلومات المتصفح، والجهاز، ومصدر الزيارات، والموقع التقريبي، وملفات تعريف الارتباط، والمعرّفات المستعارة.

قد تستخدم إعلانات جوجل ملفات تعريف الارتباط أو معرّفات مشابهة لقياس تفاعلات الإعلانات والتحويلات. ويعتمد تفعيل ميزات تخصيص الإعلانات، وإعادة التسويق، وغيرها من ميزات الإعلان على حساب جوجل، والوسوم، وإعدادات الحملة المستخدمة.

توفر لنا أدوات Google Search Console و PageSpeed ​​Insights تقارير عن مدى ظهور الموقع في نتائج البحث، والتقارير الفنية، وأداء الموقع الإلكتروني.

للمزيد من المعلومات، راجع سياسة خصوصية جوجل ومعلوماتها الخاصة بالمواقع الإلكترونية التي تستخدم جوجل أناليتكس.

الفسفور الاحصائي

نستخدم أيضًا إضافة WP Statistics ضمن ووردبريس لفهم حركة مرور الموقع. وبحسب إعداداتها المُفعّلة، قد تعالج هذه الإضافة عناوين URL للصفحات، والصفحات المُحيلة، ومعلومات المتصفح والجهاز، وعدد الزيارات، ومعلومات الموقع الجغرافي المُستمدة من عنوان IP، وبيانات تقنية أخرى. وقد تُخزّن التقارير التي تُنشئها هذه الإضافة في قاعدة بيانات ووردبريس الخاصة بالموقع.

تعتمد خصائص الخصوصية في إضافة WP Statistics، بما في ذلك معالجة عناوين IP وملفات تعريف الارتباط والبحث الجغرافي والاحتفاظ بالبيانات، على إصدار الإضافة وإعداداتها. يمكنك الاطلاع على المزيد من المعلومات في وثائق خصوصية WP Statistics.

8. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط، والوسوم، والتخزين المحلي، ووحدات البكسل، والتقنيات المشابهة للأغراض التالية:

• توصيل المواقع الإلكترونية، والتخزين المؤقت، والأمان؛
• اللغة وتفضيلات المستخدم الأخرى؛
• تحليلات الموقع الإلكتروني وقياس الأداء؛
• قياس الإعلانات وتتبع التحويلات؛
• النماذج ومنع الرسائل المزعجة؛ و
• ميزات مواقع الويب التابعة لجهات خارجية أو المدمجة.

حتى تاريخ هذه السياسة، لا يوفر الموقع الإلكتروني مركزًا منفصلاً لتفضيلات ملفات تعريف الارتباط. يمكنك حظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك أو جهازك. كما يمكنك إدارة بعض خيارات إعلانات جوجل عبر مركز إعلانات جوجل.

قد يؤثر حظر ملفات تعريف الارتباط على وظائف الموقع الإلكتروني، وإعدادات اللغة، والتحليلات، أو المحتوى المضمن. وحيثما يتطلب القانون المعمول به آلية موافقة إضافية أو آلية إلغاء اشتراك، سنقوم بتطبيق الآلية المطلوبة وتحديث سياسة الخصوصية هذه.

9. ترجمة الموقع الإلكتروني

نستخدم GTranslate مع عناوين URL المترجمة، و hreflang، وميزات توصيل المحتوى لتوفير نسخ متعددة اللغات من الموقع الإلكتروني.

عند طلب ترجمة صفحة، قد يقوم برنامج GTranslate وبنيته التحتية بمعالجة محتوى الصفحة المطلوبة والمعلومات التقنية اللازمة لتقديم خدمة الترجمة وتأمينها وقياس أدائها. قد يشمل ذلك عنوان IP، ومعلومات المتصفح أو وكيل المستخدم، وعنوان URL المطلوب، واختيار اللغة، ومعلومات حركة بيانات الترجمة.

للمزيد من المعلومات، راجع سياسة خصوصية GTranslate.

10. الاستضافة، والتخزين المؤقت، والسجلات، والنسخ الاحتياطية

يتم استضافة الموقع الإلكتروني باستخدام خدمات SiteGround. توفر SiteGround بنية تحتية قد تشمل استضافة المواقع الإلكترونية، والتخزين المؤقت، وتوزيع المحتوى، والأمان، وسجلات الخادم، والنسخ الاحتياطية.

عند تقديم هذه الخدمات، قد تقوم أنظمة SiteGround بمعالجة عناوين IP، وتواريخ وأوقات الطلبات، وعناوين URL المطلوبة، وحالة الاستجابة، والصفحات المُحيلة، ومعلومات المتصفح أو وكيل المستخدم، والأحداث الأمنية، وبيانات الموقع الإلكتروني الموجودة في النسخ الاحتياطية.

للمزيد من المعلومات، راجع سياسة خصوصية SiteGround.

11. الروابط الاجتماعية والمحتوى المضمن

يحتوي الموقع الإلكتروني على روابط لمواقع التواصل الاجتماعي ومواقع إلكترونية أخرى تابعة لجهات خارجية. وقد تتضمن بعض الصفحات أيضاً مقاطع فيديو مضمنة، أو خرائط، أو محتوى من مواقع التواصل الاجتماعي، أو محتوى آخر تابع لجهات خارجية.

إذا نقرت على رابط تابع لجهة خارجية أو تفاعلت مع محتوى مضمّن، فقد يتلقى هذا المزوّد معلومات تقنية ومعلومات عن الاستخدام، وقد يقوم بتعيين ملفات تعريف الارتباط الخاصة به. وتخضع معالجة هذه المعلومات لسياسة الخصوصية الخاصة به، وليس لسياسة الخصوصية هذه.

12. كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

يجوز لنا الكشف عن المعلومات الشخصية عند الضرورة المعقولة من أجل:

• مقدمو خدمات الاستضافة والتخزين المؤقت وتوزيع المحتوى والنسخ الاحتياطي والأمن والدعم الفني؛
• مقدمو خدمات التحليلات، وقياس الإعلانات، وإدارة العلامات، والترجمة، والنماذج، والبريد الإلكتروني، ومنع البريد العشوائي؛
• مديرو المواقع الإلكترونية ومقدمو الخدمات الذين يدعمون موقعنا الإلكتروني أو اتصالاتنا التجارية؛
• المستشارون المحترفون مثل المحاسبين والمراجعين وشركات التأمين والمستشارين القانونيين؛
• الحكومة، أو الهيئات التنظيمية، أو القضائية، أو هيئات إنفاذ القانون، أو غيرها من الهيئات المصرح لها حيث يكون الإفصاح مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون؛
• المشتري أو الخلف أو المستثمر أو المستشار فيما يتعلق بنقل أو إعادة هيكلة الأعمال المقترحة أو المكتملة؛ و
• طرف آخر عندما توجهنا للقيام بالإفصاح أو إعطاء موافقة صحيحة.

تستخدم بعض قوانين الخصوصية تعريفات واسعة النطاق لمصطلحات "البيع" و"المشاركة" والإعلانات الموجهة. ويعتمد تحديد ما إذا كان نشاط تحليلي أو إعلاني معين يندرج ضمن أحد هذه التعريفات على القانون المعمول به وإعدادات الموقع الإلكتروني. وفي حال انطباق هذا القانون، سنقدم الإشعارات والخيارات المطلوبة.

13. المعالجة والتحويلات الدولية

يقع مقر شركة HOENSOEY في الصين. وقد تقوم شركات مثل جوجل، وجي ترانسليت، وسايت جراوند، وغيرها من مزودي الخدمات، بمعالجة المعلومات في البلدان أو المناطق التي تعمل فيها هذه الشركات أو بنيتها التحتية.

لذا، قد تتم معالجة معلوماتك الشخصية خارج بلدك أو منطقتك. وحيثما يقتضي القانون المعمول به الحصول على موافقة، أو وجود ضمانات تعاقدية، أو آلية نقل أخرى، فسنستخدم الإجراء اللازم للمعالجة ذات الصلة.

14. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً بشكل معقول للغرض الذي جُمعت من أجله وكما هو مطلوب أو مسموح به بموجب القانون المعمول به.

قد تعتمد الفترة على:

• سواء كان الاستفسار أو عرض الأسعار أو الطلب أو المشروع أو الضمان أو العلاقة التجارية لا تزال قائمة؛
• طبيعة المعلومات وحساسيتها؛
• احتياجات الأمن، ومنع الاحتيال، وحل المشكلات؛
• المتطلبات القانونية أو الضريبية أو المحاسبية أو التعاقدية أو التنظيمية؛
• فترات التقادم المعمول بها والحاجة إلى إثبات الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛
• إعدادات النموذج ذي الصلة، أو التحليلات، أو الإعلانات، أو الاستضافة، أو خدمة الترجمة؛ و
• دورة التناوب والحذف العادية للسجلات والنسخ الاحتياطية.

عندما لا تعود المعلومات مطلوبة، نتخذ خطوات معقولة لحذفها أو إخفاء هويتها أو عزلها بشكل آمن حتى يصبح حذفها ممكناً.

15. أمن البيانات

نستخدم تدابير إدارية وفنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح.

لا يمكن ضمان أمان أي موقع إلكتروني أو نظام نقل بيانات عبر الإنترنت أو نظام تخزين بشكل كامل. لذا، يُرجى تجنب إرسال معلومات حساسة غير ضرورية، واستخدام طريقة آمنة مناسبة عند إرسال الرسومات أو المستندات السرية.

16. حقوق الخصوصية الخاصة بك

بحسب موقعك والقانون المعمول به، قد يكون لك الحق في:

• تلقي معلومات حول كيفية معالجة معلوماتك الشخصية؛
• طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو الحصول على نسخة منها؛
• طلب تصحيح أو استكمال المعلومات غير الدقيقة؛
• طلب حذف المعلومات الشخصية؛
• طلب تقييد أو الاعتراض على معالجة معينة؛
• سحب الموافقة؛
• طلب نقل البيانات عند الاقتضاء؛
• إلغاء الاشتراك في بعض أنشطة التسويق المباشر أو البيع أو المشاركة أو الإعلانات المستهدفة حيثما ينطبق ذلك؛
• الحصول على معلومات حول متلقين معينين أو أنشطة معالجة البيانات؛ و
• تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات أو الهيئة التنظيمية المختصة.

قد تخضع هذه الحقوق لشروط واستثناءات قانونية.

لتقديم طلب، أرسل بريدًا إلكترونيًا roger@hoensoey.com باستخدام سطر الموضوع "طلب الخصوصية – hoensoey.com."

قد نطلب معلومات ضرورية بشكل معقول للتحقق من هويتك، أو تحديد موقع السجلات ذات الصلة، أو حماية معلومات شخص آخر، أو التحقق من ممثل مُصرَّح له. وسنردّ خلال المدة التي ينص عليها القانون المعمول به.

17. الاتصالات التسويقية

حيثما يسمح القانون بذلك، يجوز لنا إرسال معلومات حول المنتجات أو المشاريع أو التطورات ذات الصلة بالشركة.

يمكنك إلغاء الاشتراك عبر الرابط الموجود في رسالة البريد الإلكتروني التسويقية، إن وُجد، أو عن طريق التواصل معنا. مع العلم أن إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية لا يمنعنا من إرسال رسائل غير ترويجية تتعلق باستفسار أو عرض سعر أو طلب أو طلب دعم أو إشعار قانوني أو علاقة تجارية قائمة.

18. خصوصية الأطفال

هذا الموقع مخصص لقطاع الأعمال والمهنيين، ولا يستهدف الأطفال. ولا نقوم عن قصد بجمع معلومات شخصية من الأطفال عبر هذا الموقع.

إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد أرسل إلينا معلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من مراجعتها وحذفها عند الاقتضاء.

19. التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا أو مزودينا أو التزاماتنا القانونية. سننشر النسخة المعدلة على هذه الصفحة ونغير تاريخ "آخر تحديث".

إذا كان التغيير يؤثر بشكل جوهري على كيفية معالجتنا للمعلومات الشخصية، فسوف نقدم أي إشعار إضافي أو نحصل على الموافقة حيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك.

20. التواصل معنا

جهة اتصال الخصوصية
HOENSOEY Environmental Technology Co.,Ltd.
25 Xinnan Road, Xinnan Community
Shuangyang Street, Luojiang District
Quanzhou City, Fujian Province
China
البريد الإلكتروني: roger@hoensoey.com
الموقع https://www.hoensoey.com/