Política de Privacidade

1. Quem Somos

A HOENSOEY Environmental Technology Co., Ltd. é responsável pelo processamento das informações pessoais descrito nesta Política de Privacidade. Dependendo da legislação aplicável, podemos ser considerados o controlador de dados ou o processador de informações pessoais.

Nome legal: HOENSOEY Environmental Technology Co.,Ltd.
Endereço: 25 Xinnan Road, Xinnan Community, Shuangyang Street, Luojiang District, Quanzhou City, Fujian Province, China
Website: hoensoey.com
Contato para assuntos de privacidade: roger@hoensoey.com

Para solicitações relacionadas à privacidade, utilize o assunto do e-mail “Solicitação de Privacidade – hoensoey.com”.

2. Informações que você fornece

Ao enviar um formulário de consulta ou orçamento, solicitar informações técnicas ou entrar em contato conosco por e-mail, você poderá fornecer informações como:

• seu nome;
• Nome da empresa ou organização;
• Endereço de e-mail comercial;
• Informações de contato por telefone ou mensagem;
• país ou região;
• Os produtos nos quais você está interessado;
• Localização do projeto, dimensões, quantidades, condições de instalação, requisitos de carga ou outros detalhes do projeto;
• o conteúdo da sua consulta e a nossa correspondência consigo;
• documentos ou arquivos que você optar por fornecer; e
• Outras informações que você incluir voluntariamente.

Nosso site utiliza atualmente o WPForms para formulários de consulta e orçamento. Os formulários enviados são armazenados no banco de dados WordPress do site. Dependendo das configurações de cada formulário, o envio também pode ser encaminhado por e-mail para destinatários autorizados da empresa.

Por favor, não envie informações pessoais sensíveis ou informações pessoais que não sejam necessárias para a sua consulta comercial.

3. Informações coletadas automaticamente

Ao utilizar o site, nossos sistemas de hospedagem, ferramentas de segurança, serviços de análise e tecnologias do site podem processar automaticamente informações como:

• Endereço de IP;
• tipo e versão do navegador;
• tipo de dispositivo e sistema operacional;
• Configurações de idioma e exibição;
• Site ou página de referência;
• Páginas visualizadas e ações realizadas;
• Data e hora da solicitação;
• Localização aproximada derivada de informações técnicas;
• identificadores de cookies ou tecnologias semelhantes;
• informações sobre eventos de publicidade e análise; e
• Informações sobre servidor, segurança, diagnóstico e registro de erros.

4. Como utilizamos informações pessoais

Podemos usar informações pessoais para:

• Operar, manter, proteger e solucionar problemas do site;
• Responder a consultas e fornecer orçamentos, informações sobre produtos, desenhos, amostras ou suporte técnico solicitados;
• Discutir os requisitos do projeto e recomendar produtos ou configurações adequadas;
• Gerir uma relação comercial existente ou potencial;
• Manter registros relacionados a consultas, orçamentos, pedidos, entregas, suporte ou garantias;
• Fornecer conteúdo traduzido para o site;
• Medir o uso do site, os resultados da publicidade, as conversões de formulários e o desempenho do site;
• Melhorar nossos produtos, páginas, conteúdo e experiência do usuário;
• Prevenir spam, fraude, abuso e acesso não autorizado;
• Enviar comunicações comerciais ou de marketing relevantes, quando permitido por lei;
• estabelecer, exercer ou defender direitos legais; e
• Cumprir com as obrigações legais, regulamentares, fiscais, contábeis e de manutenção de registros aplicáveis.

Não pretendemos enviar o conteúdo de um formulário de consulta, como sua mensagem ou dados de contato direto, para serviços de análise de sites. As ferramentas de análise e rastreamento de conversões têm como objetivo registrar eventos do site, e não o conteúdo da sua consulta.

5. Bases legais para o processamento

A base legal para o processamento depende da finalidade, das informações envolvidas e da legislação aplicável.

Quando aplicável, podemos processar informações pessoais pelos seguintes motivos:

• Você deu seu consentimento;
• O processamento é necessário para tomar medidas a seu pedido ou para executar um contrato;
• O processamento é necessário para cumprir uma obrigação legal;
• O processamento é necessário para os nossos interesses legítimos, sempre que essa base seja permitida e esses interesses não se sobreponham aos seus direitos; ou
• Outra base legal para o processamento de dados é permitida pela legislação aplicável.

Nossos interesses legítimos podem incluir responder a consultas comerciais, manter relacionamentos comerciais, proteger o site, prevenir abusos, medir o desempenho do site e aprimorar nossos produtos e serviços.

Nos casos em que a Lei de Proteção de Informações Pessoais da República Popular da China se aplica, nos baseamos no consentimento ou em outra circunstância de processamento permitida por essa lei. Solicitaremos consentimento separado ou explícito sempre que a legislação aplicável o exigir.

6. Formulários do site

Utilizamos as informações enviadas por meio de um formulário de consulta ou orçamento para responder à solicitação e gerenciar a comunicação comercial relacionada.

Se um formulário incluir uma opção separada para receber informações de marketing, essa escolha é voluntária. Você pode revogar essa opção a qualquer momento, sem que isso afete nossa capacidade de responder à sua solicitação original.

7. Análise, Publicidade e Mensuração de Sites

Google Site Kit e Serviços do Google

Utilizamos o Google Site Kit para conectar o site a serviços como o Google Search Console, o Google Analytics 4, o Google Ads e o PageSpeed ​​Insights.

O Google Analytics 4 é utilizado com recursos avançados de mensuração e rastreamento de conversões do site. Dependendo da configuração do site, ele pode registrar visualizações de página, rolagem, cliques em links externos, buscas no site, downloads de arquivos, engajamento com vídeos e eventos de conversão relacionados a formulários. Ele também pode processar informações sobre navegador, dispositivo, fonte de tráfego, localização aproximada, cookies e identificadores pseudônimos.

O Google Ads pode usar cookies ou identificadores semelhantes para medir interações e conversões de anúncios. O funcionamento da personalização de anúncios, do remarketing ou de outros recursos de publicidade depende da conta do Google, da tag e das configurações da campanha em uso.

O Google Search Console e o PageSpeed ​​Insights nos fornecem relatórios sobre visibilidade nos mecanismos de busca, aspectos técnicos e desempenho do site.

Para obter mais informações, consulte a Política de Privacidade do Google e as informações para sites que usam o Google Analytics.

Estatísticas do WP

Também utilizamos o WP Statistics dentro do WordPress para entender o tráfego do site. Dependendo das configurações ativas, o WP Statistics pode processar URLs de páginas, páginas de referência, informações do navegador e do dispositivo, contagem de visitas, informações de localização derivadas do IP e outros dados técnicos. Os relatórios gerados por este plugin podem ser armazenados no banco de dados do WordPress do site.

As características de privacidade do WP Statistics, incluindo o tratamento de IP, cookies, pesquisa geográfica e retenção de dados, dependem da versão e configuração do plugin. Mais informações estão disponíveis na documentação de privacidade do WP Statistics.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode usar cookies, tags, armazenamento local, pixels e tecnologias semelhantes para:

• Entrega, armazenamento em cache e segurança do site;
• idioma e outras preferências do usuário;
• Análise e medição de desempenho do site;
• Mensuração de publicidade e acompanhamento de conversões;
• formulários e prevenção de spam; e
• Recursos de sites de terceiros ou incorporados.

Na data desta Política de Privacidade, o site não oferece uma central de preferências de cookies separada. Você pode bloquear ou excluir cookies através das configurações do seu navegador ou dispositivo. Você também pode gerenciar algumas opções de publicidade do Google através do Google Meu Centro de Anúncios.

O bloqueio de cookies pode afetar as funcionalidades do site, as configurações de idioma, as análises ou o conteúdo incorporado. Quando a legislação aplicável exigir um mecanismo adicional de consentimento ou de recusa, implementaremos o mecanismo necessário e atualizaremos esta Política de Privacidade.

9. Tradução do site

Utilizamos o GTranslate com URLs traduzidas, hreflang e recursos de entrega de conteúdo para fornecer versões multilíngues do site.

Ao solicitar uma página traduzida, o GTranslate e sua infraestrutura de distribuição podem processar o conteúdo da página solicitada e as informações técnicas necessárias para fornecer, proteger e mensurar o serviço de tradução. Isso pode incluir endereço IP, informações do navegador ou agente do usuário, URL solicitada, idioma selecionado e informações sobre o tráfego de tradução.

Para obter mais informações, consulte a Política de Privacidade do GTranslate.

10. Hospedagem, Cache, Logs e Backups

O site é hospedado usando os serviços da SiteGround. A SiteGround fornece infraestrutura que pode incluir hospedagem de sites, cache, distribuição de conteúdo, segurança, registros do servidor e backups.

Ao fornecer esses serviços, os sistemas da SiteGround podem processar endereços IP, datas e horários de solicitações, URLs solicitadas, status de resposta, páginas de referência, informações do navegador ou agente do usuário, eventos de segurança e dados do site contidos em cópias de segurança.

Para obter mais informações, consulte a Política de Privacidade da SiteGround.

11. Links para redes sociais e conteúdo incorporado

O site contém links para redes sociais e outros sites de terceiros. Algumas páginas também podem incluir vídeos incorporados, mapas, redes sociais ou outros conteúdos de terceiros.

Ao clicar em um link de terceiros ou interagir com conteúdo incorporado, esse provedor pode receber informações técnicas e de uso, além de definir seus próprios cookies. O processamento desses dados é regido pela política de privacidade do provedor, e não por esta Política de Privacidade.

12. Como divulgamos informações pessoais

Podemos divulgar informações pessoais sempre que for razoavelmente necessário para:

• provedores de hospedagem, armazenamento em cache, distribuição de conteúdo, backup, segurança e suporte técnico;
• Fornecedores de serviços de análise, mensuração de publicidade, gerenciamento de tags, tradução, formulários, e-mail e prevenção de spam;
• Administradores de sites e prestadores de serviços que dão suporte ao nosso site ou às nossas comunicações comerciais;
• consultores profissionais, como contabilistas, auditores, seguradoras e consultores jurídicos;
• órgãos governamentais, regulatórios, judiciais, policiais ou outros órgãos autorizados, quando a divulgação for exigida ou permitida por lei;
• um comprador, sucessor, investidor ou consultor em relação a uma transferência ou reestruturação de negócios proposta ou concluída; e
• outra parte quando você nos instrui a fazer a divulgação ou dá consentimento válido.

Algumas leis de privacidade usam definições amplas de "venda", "compartilhamento" ou publicidade direcionada. Se uma atividade específica de análise ou publicidade se enquadra em uma dessas definições depende da lei aplicável e da configuração ativa do site. Quando tal lei se aplicar, forneceremos os avisos e as opções exigidas por ela.

13. Processamento e Transferências Internacionais

A HOENSOEY está localizada na China. O Google, o GTranslate, o SiteGround e outros provedores de serviços podem processar informações em países ou regiões onde eles ou sua infraestrutura operam.

Portanto, suas informações pessoais podem ser processadas fora do seu país ou região. Quando a legislação aplicável exigir consentimento, garantias contratuais ou outro mecanismo de transferência, utilizaremos as medidas necessárias para o processamento em questão.

14. Conservação de dados

Conservamos informações pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para a finalidade para a qual foram coletadas e conforme exigido ou permitido pela legislação aplicável.

O período pode depender de:

• se uma consulta, cotação, pedido, projeto, garantia ou relação comercial permanece ativa;
• a natureza e a sensibilidade da informação;
• necessidades de segurança, prevenção de fraudes e resolução de problemas;
• Requisitos legais, fiscais, contábeis, contratuais ou regulamentares;
• prazos de prescrição aplicáveis ​​e a necessidade de estabelecer, exercer ou defender direitos legais;
• as configurações do formulário, serviço de análise, publicidade, hospedagem ou tradução relevantes; e
• O ciclo normal de rotação e exclusão de logs e backups.

Quando as informações não são mais necessárias, tomamos medidas razoáveis ​​para excluí-las, anonimizá-las ou isolá-las com segurança até que a exclusão seja possível.

15. Segurança de dados

Utilizamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis, concebidas para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação.

Nenhum site, transmissão pela internet ou sistema de armazenamento pode ser considerado completamente seguro. Por favor, evite enviar informações sensíveis desnecessárias e utilize um método seguro apropriado ao enviar desenhos ou documentos confidenciais.

16. Seus direitos de privacidade

Dependendo da sua localização e da legislação aplicável, você pode ter o direito de:

• Receba informações sobre como suas informações pessoais são processadas;
• Solicitar acesso ou uma cópia de suas informações pessoais;
• Solicitar a correção ou complementação de informações incorretas;
• solicitar a exclusão de informações pessoais;
• Solicitar a restrição de, ou opor-se a, determinado processamento;
• retirar o consentimento;
• Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Optar por não participar de determinadas atividades de marketing direto, venda, compartilhamento ou publicidade direcionada, quando aplicável;
• obter informações sobre determinados destinatários ou atividades de processamento; e
• Apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados ou reguladora competente.

Esses direitos podem estar sujeitos a condições e exceções legais.

Para fazer uma solicitação, envie um e-mail. roger@hoensoey.com usando a linha de assunto “Solicitação de Privacidade – hoensoey.com.”

Poderemos solicitar informações razoavelmente necessárias para verificar sua identidade, localizar registros relevantes, proteger informações de terceiros ou verificar a identidade de um representante autorizado. Responderemos dentro do prazo exigido pela legislação aplicável.

17. Comunicações de Marketing

Nos casos em que a lei o permita, poderemos enviar informações sobre produtos, projetos ou desenvolvimentos da empresa relevantes.

Você pode cancelar a assinatura usando o link presente em um e-mail de marketing, se fornecido, ou entrando em contato conosco. A opção de cancelamento da assinatura de marketing não nos impede de enviar mensagens não promocionais relacionadas a uma consulta, orçamento, pedido, solicitação de suporte, aviso legal ou relacionamento comercial existente.

18. Privacidade infantil

Este site destina-se a públicos empresariais e profissionais e não é direcionado a crianças. Não solicitamos intencionalmente informações pessoais de crianças por meio deste site.

Se você acredita que uma criança nos enviou informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos analisá-las e, se apropriado, excluí-las.

19. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações em nosso site, serviços, provedores ou obrigações legais. Publicaremos a versão revisada nesta página e alteraremos a data de “Última atualização”.

Caso uma alteração afete materialmente a forma como processamos informações pessoais, forneceremos qualquer aviso adicional ou obteremos o consentimento, quando exigido pela legislação aplicável.

20. Contate-Nos

Privacidade Contato
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