Politica de Confidențialitate

1. Cine suntem

HOENSOEY Environmental Technology Co., Ltd. este responsabilă pentru prelucrarea informațiilor cu caracter personal descrisă în această Politică de confidențialitate. În funcție de legislația aplicabilă, putem fi descriși ca operator de date sau procesator de informații cu caracter personal.

Nume legal: HOENSOEY Environmental Technology Co.,Ltd.
Adresa: 25 Xinnan Road, Xinnan Community, Shuangyang Street, Luojiang District, Quanzhou City, Fujian Province, China
Site-ul: hoensoey.com
Persoană de contact pentru confidențialitate: roger@hoensoey.com

Pentru o solicitare de confidențialitate, vă rugăm să utilizați subiectul e-mailului „Solicitare de confidențialitate – hoensoey.com”.

2. Informațiile pe care le furnizați

Când trimiteți un formular de solicitare sau de ofertă, solicitați informații tehnice sau ne contactați prin e-mail, puteți furniza informații precum:

• Numele dumneavoastră;
• numele companiei sau organizației;
• adresa de e-mail a firmei;
• date de contact telefonice sau prin mesagerie;
• țară sau regiune;
• produsele de care sunteți interesat;
• locația proiectului, dimensiunile, cantitățile, condițiile de instalare, cerințele de sarcină sau alte detalii ale proiectului;
• conținutul solicitării dumneavoastră și corespondența noastră cu dumneavoastră;
• documente sau fișiere pe care alegeți să le furnizați; și
• alte informații pe care le includeți în mod voluntar.

Site-ul nostru web utilizează în prezent WPForms pentru formularele de solicitare și ofertă. Intrările trimise sunt stocate în baza de date WordPress a site-ului web. În funcție de setările individuale ale formularului, o trimitere poate fi trimisă și destinatarilor autorizați ai companiei prin e-mail.

Vă rugăm să nu trimiteți informații personale sensibile sau informații personale care nu sunt necesare pentru solicitarea dvs. de afaceri.

3. Informații colectate automat

Când utilizați site-ul web, sistemele noastre de găzduire, instrumentele de securitate, serviciile de analiză și tehnologiile site-ului web pot procesa automat informații precum:

• Adresa IP;
• tipul și versiunea browserului;
• tipul dispozitivului și sistemul de operare;
• setările de limbă și afișare;
• site web sau pagină de referință;
• pagini vizualizate și acțiuni întreprinse;
• data și ora unei solicitări;
• locație aproximativă derivată din informații tehnice;
• identificatori de tip cookie sau tehnologii similare;
• informații despre evenimente publicitare și analitice; și
• informații despre server, securitate, diagnosticare și jurnal de erori.

4. Cum utilizăm informațiile personale

Este posibil să folosim informațiile personale pentru:

• opera, întreține, securiza și depana site-ul web;
• a răspunde la solicitări și a furniza oferte solicitate, informații despre produse, desene, mostre sau asistență tehnică;
• discuta cerințele proiectului și recomanda produse sau configurații adecvate;
• gestionarea unei relații de afaceri existente sau potențiale;
• a păstra evidențe referitoare la solicitări, oferte, comenzi, livrări, asistență sau garanții;
• furniza conținut tradus al site-ului web;
• a măsura utilizarea site-ului web, rezultatele publicitare, conversiile formularelor și performanța site-ului web;
• îmbunătăți produsele, paginile, conținutul și experiența utilizatorului nostru;
• a preveni spamul, frauda, ​​abuzul și accesul neautorizat;
• a trimite comunicări comerciale sau de marketing relevante acolo unde este permis de lege;
• a stabili, a exercita sau a apăra drepturi legale; și
• a respecta obligațiile legale, de reglementare, fiscale, contabile și de păstrare a evidențelor aplicabile.

Nu intenționăm să trimitem conținutul unui formular de solicitare, cum ar fi mesajul dvs. sau datele de contact directe, către servicii de analiză a site-urilor web. Analizele și urmărirea conversiilor sunt destinate înregistrării evenimentelor de pe site, mai degrabă decât conținutul solicitării dvs.

5. Bazele legale pentru prelucrare

Temeiul juridic pentru prelucrare depinde de scopul, informațiile implicate și legea aplicabilă.

Acolo unde este cazul, este posibil să prelucrăm informații cu caracter personal deoarece:

• ți-ai dat consimțământul;
• prelucrarea este necesară pentru a lua măsuri la cererea dumneavoastră sau pentru a executa un contract;
• prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale;
• prelucrarea este necesară pentru interesele noastre legitime, în cazul în care acest temei este permis și drepturile dumneavoastră nu prevalează asupra intereselor respective; sau
• o altă bază de prelucrare este permisă de legislația aplicabilă.

Interesele noastre legitime pot include răspunsul la solicitări comerciale, menținerea relațiilor de afaceri, protejarea site-ului web, prevenirea abuzurilor, măsurarea performanței site-ului web și îmbunătățirea produselor și serviciilor noastre.

În cazurile în care se aplică Legea privind protecția informațiilor cu caracter personal a Republicii Populare Chineze, ne bazăm pe consimțământ sau pe o altă circumstanță de prelucrare permisă de legea respectivă. Vom solicita consimțământ separat sau explicit acolo unde legea aplicabilă o impune.

6. Formulare de site web

Folosim informațiile transmise prin intermediul unui formular de solicitare sau de ofertă de preț pentru a răspunde solicitării și a gestiona comunicarea comercială aferentă.

Dacă un formular include o opțiune separată pentru a primi informații de marketing, acea alegere este voluntară. Puteți retrage o alegere de marketing în orice moment, fără a afecta capacitatea noastră de a răspunde solicitării inițiale.

7. Analiză, publicitate și măsurare a site-ului web

Kitul Google Site și Serviciile Google

Folosim Google Site Kit pentru a conecta site-ul web cu servicii precum Google Search Console, Google Analytics 4, Google Ads și PageSpeed ​​Insights.

Google Analytics 4 este utilizat cu măsurători îmbunătățite și urmărirea conversiilor pe site. În funcție de configurația site-ului web, acesta poate înregistra vizualizări de pagină, derulări, clicuri pe linkuri de ieșire, căutări pe site, descărcări de fișiere, interacțiuni video și evenimente de conversie legate de formulare. De asemenea, poate procesa informații despre browser, dispozitiv, sursă de trafic, locație aproximativă, cookie-uri și identificatori pseudonimi.

Google Ads poate utiliza cookie-uri sau identificatori similari pentru a măsura interacțiunile și conversiile publicitare. Funcționarea personalizării publicității, a remarketingului sau a altor funcții publicitare depinde de contul Google, de eticheta și de setările campaniei utilizate.

Google Search Console și PageSpeed ​​Insights ne oferă rapoarte despre vizibilitatea în căutări, aspecte tehnice și performanța site-ului web.

Pentru mai multe informații, consultați Politica de confidențialitate Google și informațiile acesteia pentru site-urile web care utilizează Google Analytics.

Statistici WP

De asemenea, folosim WP Statistics în WordPress pentru a înțelege traficul site-ului web. În funcție de setările active, WP Statistics poate procesa adrese URL ale paginilor, pagini de referință, informații despre browser și dispozitiv, număr de vizite, informații despre locația derivată din IP și alte date tehnice. Rapoartele generate de acest plugin pot fi stocate în baza de date WordPress a site-ului web.

Caracteristicile de confidențialitate ale WP Statistics, inclusiv gestionarea adreselor IP, cookie-urile, căutarea geografică și păstrarea datelor, depind de versiunea și configurația pluginului. Mai multe informații sunt disponibile în documentația de confidențialitate WP Statistics.

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul web poate utiliza cookie-uri, etichete, stocare locală, pixeli și tehnologii similare pentru:

• livrarea, memorarea în cache și securitatea site-ului web;
• limba și alte preferințe ale utilizatorilor;
• analiză a site-ului web și măsurarea performanței;
• măsurarea publicității și urmărirea conversiilor;
• formulare și prevenirea spamului; și
• funcții ale site-ului web ale unor terțe părți sau încorporate.

La data prezentei Politici de confidențialitate, site-ul web nu oferă un centru separat de preferințe pentru cookie-uri. Puteți bloca sau șterge cookie-urile prin intermediul setărilor browserului sau dispozitivului. De asemenea, puteți gestiona anumite opțiuni de publicitate Google prin intermediul Centrului meu de anunțuri Google.

Blocarea cookie-urilor poate afecta funcțiile site-ului web, setările de limbă, analizele sau conținutul încorporat. În cazul în care legea aplicabilă impune un mecanism suplimentar de consimțământ sau de dezabonare, vom implementa mecanismul necesar și vom actualiza această Politică de confidențialitate.

9. Traducerea site-ului web

Folosim GTranslate cu funcții de URL traduse, hreflang și livrare de conținut pentru a oferi versiuni multilingve ale site-ului web.

Când solicitați o pagină tradusă, GTranslate și infrastructura sa de livrare pot procesa conținutul paginii solicitate și informațiile tehnice necesare pentru a livra, securiza și măsura serviciul tradus. Acestea pot include o adresă IP, informații despre browser sau agentul utilizator, adresa URL solicitată, selecția limbii și informații despre traficul de traducere.

Pentru mai multe informații, consultați Politica de confidențialitate GTranslate.

10. Găzduire, Caching, Jurnale și Copii de Siguranță

Site-ul web este găzduit folosind serviciile SiteGround. SiteGround oferă infrastructură care poate include găzduire web, caching, livrare de conținut, securitate, jurnale de server și copii de rezervă.

În furnizarea acestor servicii, sistemele SiteGround pot procesa adrese IP, date și ore ale solicitărilor, adrese URL solicitate, starea răspunsului, pagini de referință, informații despre browser sau agentul utilizator, evenimente de securitate și date despre site-uri web conținute în copii de rezervă.

Pentru mai multe informații, consultați Politica de confidențialitate SiteGround.

11. Linkuri sociale și conținut încorporat

Site-ul web conține linkuri către rețele sociale și alte site-uri web terțe. Unele pagini pot include, de asemenea, videoclipuri încorporate, hărți, rețele sociale sau alt conținut terț.

Dacă faceți clic pe un link de la o terță parte sau interacționați cu conținut încorporat, furnizorul respectiv poate primi informații tehnice și de utilizare și poate seta propriile cookie-uri. Prelucrarea sa este guvernată de propria politică de confidențialitate, nu de această Politică de confidențialitate.

12. Cum divulgăm informațiile personale

Putem divulga informații personale acolo unde este necesar în mod rezonabil pentru:

• furnizori de găzduire, memorare în cache, livrare de conținut, backup, securitate și asistență tehnică;
• furnizori de analiză, măsurare a publicității, gestionare a etichetelor, traducere, formulare, e-mailuri și prevenire a spamului;
• administratorii site-ului web și furnizorii de servicii care oferă suport site-ului nostru web sau comunicărilor de afaceri;
• consilieri profesioniști, cum ar fi contabili, auditori, asigurători și consilieri juridici;
• organisme guvernamentale, de reglementare, judiciare, de aplicare a legii sau alte organisme autorizate în cazul în care divulgarea este obligatorie sau permisă de lege;
• un cumpărător, succesor, investitor sau consilier în legătură cu un transfer sau o restructurare a unei afaceri propusă sau finalizată; și
• o altă parte atunci când ne solicitați să facem divulgarea sau ne dați consimțământul valid.

Unele legi privind confidențialitatea utilizează definiții largi ale termenilor „vânzare”, „partajare” sau publicitate direcționată. Dacă o anumită activitate de analiză sau publicitate se încadrează într-una dintre aceste definiții depinde de legea aplicabilă și de configurația activă a site-ului web. În cazul în care se aplică o astfel de lege, vom furniza notificările și opțiunile pe care le solicită.

13. Prelucrare și transferuri internaționale

HOENSOEY se află în China. Google, GTranslate, SiteGround și alți furnizori de servicii pot prelucra informații în țări sau regiuni în care ei sau infrastructura lor operează.

Prin urmare, informațiile dumneavoastră personale pot fi prelucrate în afara țării sau regiunii dumneavoastră. În cazul în care legea aplicabilă impune consimțământul, garanțiile contractuale sau un alt mecanism de transfer, vom utiliza măsura necesară pentru prelucrarea relevantă.

14. Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile personale numai atât timp cât este în mod rezonabil necesar scopului pentru care au fost colectate și conform cerințelor sau permisiunilor legislației aplicabile.

Perioada poate depinde de:

• dacă o solicitare, o ofertă de preț, o comandă, un proiect, o garanție sau o relație de afaceri rămâne activă;
• natura și sensibilitatea informațiilor;
• nevoi de securitate, prevenire a fraudelor și depanare;
• cerințe legale, fiscale, contabile, contractuale sau de reglementare;
• termenele de prescripție aplicabile și necesitatea constatării, exercitării sau apărării unor drepturi în instanță;
• setările formularului, serviciilor de analiză, publicitate, găzduire sau traducere relevante; și
• ciclul normal de rotație și ștergere a jurnalelor și copiilor de rezervă.

Când informațiile nu mai sunt necesare, luăm măsuri rezonabile pentru a le șterge, a le anonimiza sau a le izola în siguranță până când ștergerea devine posibilă.

15. Securitatea datelor

Folosim măsuri administrative, tehnice și organizatorice rezonabile, concepute pentru a proteja informațiile personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, utilizării necorespunzătoare, modificării sau divulgării.

Niciun site web, nicio transmisie pe internet sau sistem de stocare nu poate fi garantat ca fiind complet securizat. Vă rugăm să evitați trimiterea de informații sensibile inutile și să utilizați o metodă securizată adecvată atunci când trimiteți desene sau documente confidențiale.

16. Drepturile dumneavoastră de confidențialitate

În funcție de locația dumneavoastră și de legea aplicabilă, este posibil să aveți dreptul să:

• a primi informații despre modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră personale;
• a solicita acces la informațiile dumneavoastră personale sau o copie a acestora;
• solicita corectarea sau completarea informațiilor inexacte;
• solicita ștergerea informațiilor personale;
• a solicita restricționarea anumitor prelucrări sau a se opune anumitor prelucrări;
• retragerea consimțământului;
• solicita portabilitatea datelor, acolo unde este cazul;
• a renunța la anumite activități de marketing direct, vânzare, partajare sau publicitate direcționată, acolo unde este cazul;
• a obține informații despre anumiți destinatari sau activități de prelucrare; și
• a depune o plângere la o autoritate de protecție a datelor sau de reglementare competentă.

Aceste drepturi pot fi supuse unor condiții și excepții legale.

Pentru a face o solicitare, trimiteți un e-mail roger@hoensoey.com folosind linia de subiect „Cerere de confidențialitate – hoensoey.com.”

Este posibil să solicităm informațiile necesare în mod rezonabil pentru a vă verifica identitatea, a localiza înregistrări relevante, a proteja informațiile unei alte persoane sau a verifica un reprezentant autorizat. Vom răspunde în termenul impus de legislația aplicabilă.

17. Comunicări de marketing

Acolo unde este permis de lege, este posibil să trimitem informații despre produse, proiecte sau evoluții relevante ale companiei.

Vă puteți dezabona utilizând linkul dintr-un e-mail de marketing, dacă este furnizat, sau contactându-ne. Renunțarea la materialele de marketing nu ne împiedică să trimitem mesaje nepromoționale referitoare la o solicitare, o ofertă, o comandă, o solicitare de asistență, o notificare legală sau o relație de afaceri existentă.

18. Confidențialitatea copiilor

Site-ul web este destinat publicului comercial și profesional și nu este adresat copiilor. Nu solicităm în mod conștient informații personale de la copii prin intermediul acestui site web.

Dacă considerați că un copil ne-a furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați pentru a le putea revizui și, dacă este cazul, șterge.

19. Modificări ale prezentei politici de confidențialitate

Este posibil să actualizăm această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările aduse site-ului nostru web, serviciilor, furnizorilor sau obligațiilor legale. Vom publica versiunea revizuită pe această pagină și vom modifica data „Ultimei actualizări”.

Dacă o modificare afectează în mod semnificativ modul în care prelucrăm informațiile personale, vom furniza orice notificare suplimentară sau vom obține consimțământul, acolo unde este impus de legislația aplicabilă.

20. Contacteaza-ne

Contact privind confidențialitatea
HOENSOEY Environmental Technology Co.,Ltd.
25 Xinnan Road, Xinnan Community
Shuangyang Street, Luojiang District
Quanzhou City, Fujian Province
China
E-mail: roger@hoensoey.com
Site-ul: https://www.hoensoey.com/